قوانین و مقررات سایت
⚖️ قوانین و مقررات کافه میراث
به وبسایت و مجموعهی کافه میراث خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات ما به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
🔹 ۱. شرایط عمومی استفاده
ورود کاربران به سایت کافه میراث و ثبت سفارش به منزلهی پذیرش کلیهی قوانین و مقررات مجموعه است.
کلیه فعالیتهای کافه میراث مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و نظام تجارت الکترونیک انجام میشود.
ممکن است در هر زمان، قوانین سایت تغییر کنند و نسخهی بهروز آن در همین صفحه منتشر شود.
🔹 ۲. ثبت سفارش و خرید
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و صحیح (مانند نام، شماره تماس و آدرس) وارد کنند.
در صورت بروز خطا در ثبت اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهدهی خریدار خواهد بود.
تأیید نهایی سفارش پس از پرداخت موفق و ارسال پیامک یا ایمیل تأیید انجام میگیرد.
🔹 ۳. ارسال و تحویل کالا
زمان ارسال بستهها بسته به مقصد و نوع محصول ممکن است متفاوت باشد.
کافه میراث تمام تلاش خود را برای بستهبندی ایمن و ارسال بهموقع انجام میدهد.
در صورت بروز تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (نظیر مشکلات پستی یا شرایط جوی)، مجموعه مسئولیتی نخواهد داشت.
🔹 ۴. مرجوعی و انصراف از خرید
بهدلیل ماهیت برخی محصولات خوراکی و دستساز، امکان مرجوعی تنها در موارد آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش وجود دارد.
مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
🔹 ۵. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در وبسایت کافه میراث (متنها، تصاویر، ویدیوها، طرحها و لوگوها) متعلق به این مجموعه است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
🔹 ۶. حریم خصوصی کاربران
کافه میراث متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و از آن صرفاً برای ارائهی خدمات بهتر استفاده نماید. جزئیات این موضوع در صفحهی سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
سوالات متداول
سوالاتی که عموما از ما پرسیده می شود.
تمامی صنایع دستی کافه میراث از دستسازهای هنرمندان بومی ایران تهیه میشوند که هر کدام دارای داستان و اصالت خاصی هستند.
خشکبارهای کافه میراث کاملاً طبیعی، بدون مواد افزودنی و باکیفیت بالا انتخاب شدهاند تا طعمی بینظیر و سلامت را به شما هدیه دهند.
ما تمامی محصولات را با دقت انتخاب کرده و کیفیت آنها را تضمین میکنیم. همچنین نظرات مشتریان قبلی در سایت موجود است تا با اطمینان خرید کنید.
هزینه ارسال بسته به شهر مقصد و وزن سفارش متفاوت است. اما برای خریدهای بالای [مبلغ مورد نظر شما]، ارسال رایگان خواهد بود.
سفارشها معمولاً ظرف [زمان دقیق، مثلاً ۲ تا ۵ روز کاری] به دست شما میرسند.
بله، اگر کالای دریافتی با توضیحات محصول مطابقت نداشت یا دارای نقص بود، میتوانید ظرف [مدتزمان تعیینشده، مثلاً ۷ روز] درخواست بازگشت کالا دهید.
شما میتوانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا فرم تماس در بخش "تماس با ما" سایت با ما در ارتباط باشید.